Questions fréquentes
Est-ce que je dois changer de numéro ou d'opérateur ?
Non. Vous gardez votre ligne et votre numéro. On active simplement le « renvoi sur non-réponse » de votre opérateur — un code à taper, je vous guide, 2 minutes. Vos appels décrochés ne changent pas d'un iota.
Et si j'utilise déjà Doctolib ?
Parfait, ils sont complémentaires : PratLib gère ce que Doctolib ne couvre pas (le téléphone qui sonne dans le vide, les avis Google et les relances), et le SMS peut renvoyer vers votre page Doctolib. Et si vous n'y tenez pas, la gamme Cabinet visible inclut déjà une prise de rendez-vous en ligne intégrée à votre site, sans abonnement mensuel.
Mes patients vont-ils parler à un robot ?
Non. Le patient reçoit un SMS rédigé avec vos mots, signé de votre cabinet. C'est vous qui rappelez. PratLib ne remplace pas la relation — il l'empêche de se perdre.
Et le secret médical / RGPD ?
PratLib ne touche jamais aux données de santé : aucun motif médical, aucun dossier patient ne transite par nos systèmes. Uniquement nom, numéro et créneaux — avec un contrat de sous-traitance RGPD en bonne et due forme.
Combien de temps pour l'installation ?
Une heure, à distance, sans interrompre vos consultations. Le système tourne le jour même.
Et si je veux arrêter (gamme Réceptionniste) ?
Sans engagement : vous désactivez le renvoi d'appel (le même code, dans l'autre sens) et tout redevient comme avant en 5 minutes. Vous n'êtes prisonnier de rien. La gamme Visibilité, elle, a un engagement initial de 6 mois.
Je n'ai pas de site, ou un vieux site. Vous le faites ?
Oui. Avec la gamme Cabinet visible, je vous crée un vrai site sur-mesure (pas un modèle tout fait), optimisé pour que les patients de votre ville vous trouvent sur Google. Vous fournissez vos textes et vos photos, je m'occupe de tout le reste.
Pourquoi un engagement de 6 mois sur la Visibilité ?
Parce que le site et le référencement mettent quelques semaines à porter leurs fruits, et que la mise en place à 490 € est très en dessous du prix d'un site classique (800 à 2 000 €). Les 6 mois garantissent que le travail a le temps de produire son effet. Ensuite vous êtes libre, et vous pouvez racheter le site pour l'emporter à tout moment.
En quoi consiste l'offre de lancement ?
Pour les 3 premiers cabinets de chaque secteur : mise en place offerte sur tous les forfaits et 3 mois à tarif réduit, en échange de votre retour d'expérience et de 3 recommandations. Un seul cabinet par spécialité et par ville étant référencé sur la Visibilité, écrivez-moi pour vérifier si votre secteur est encore éligible.
